實(shí)地考察云倉條件一定要實(shí)地考慮,不管云倉服務(wù)商說的如何天花亂墜,只要實(shí)地去看一看就能發(fā)現(xiàn)很多問題??紤]一家云倉,貨物的安全是首要的??磦}庫的硬件是否符合消防要求,有無消防設(shè)施,包含消防噴淋,煙霧感應(yīng)器,消防栓,滅火器等。這個可以確保倉庫財(cái)產(chǎn)安全,避免被消防大隊(duì)查封,倉庫有無房產(chǎn)證,一定要有房產(chǎn)證,不然隨時都有被強(qiáng)拆的風(fēng)險(xiǎn)。
(1)云倉倉庫環(huán)境是否干凈整潔,區(qū)域劃分是否明確,包裝區(qū),庫存區(qū),入庫區(qū),退貨區(qū),二次加工區(qū)一目了然,整個業(yè)務(wù)路程清晰明確,確保后期業(yè)務(wù)順利完成。
?。?)云倉的團(tuán)隊(duì)配置。完整的云倉團(tuán)隊(duì)配置包含:KA組,客服組,收貨組,庫存組,發(fā)貨組,二次加工組,IT團(tuán)隊(duì)。日常溝通協(xié)調(diào)的任務(wù)由 KA組完成,日常問題處理由客服組完成。
?。?)SOP流程,云倉公司是否有嚴(yán)格執(zhí)行的SOP流程,包含入庫,上架,發(fā)貨,退貨,二次加工有無完整的服務(wù)體系。
(4)是否有完善的管理系統(tǒng),其中WMS、OMS、TMS是必備的,信息化系統(tǒng)考察的是云倉服務(wù)商是否有應(yīng)對復(fù)雜化業(yè)態(tài)的能力,商家的多渠道,多平臺需要云倉要能不斷提升系統(tǒng)對接及業(yè)務(wù)匹配度,同時考察云倉服務(wù)商是否有持續(xù)創(chuàng)新,改善業(yè)務(wù)流程,持續(xù)提高穩(wěn)定可靠,高效安全的服務(wù)能力。
?。?)個性化倉配服務(wù),在選擇云倉公司的時候,要關(guān)注其能否提供滿足自己個性化的服務(wù),例如:服裝質(zhì)檢熨燙、化妝品溯源碼管理、食品效期管控、奢侈品精細(xì)化包裝、系統(tǒng)對接二次開發(fā)等等。